よくあるご質問
このページについて
トータス SUV・コンパクトカー専門店（神奈川県大和市）に寄せられるご質問を、見積もり比較・金利・審査・支払いプラン・下取り・納車・アフターサービスなど9のカテゴリ、全58件にまとめました。キーワードで探すこともできます。
よく見られる：
見積もり比較・ご相談
Q.ディーラーで取った見積もりと比較してもらえますか？▼
A.はい、比較いたします。見積書の写真をLINEで送っていただければ、同じ車種・グレード・装備で月々の支払いと支払総額をお出しします。
Q.見積もりや相談に費用はかかりますか？▼
A.費用はかかりません。お見積り・総額の比較・お支払いのご相談はすべて無料です。
Q.相談したら必ず購入しないといけませんか？▼
A.いいえ、ご購入の義務はありません。比較した結果、他店で購入されても問題ありません。
Q.しつこい営業や電話はありませんか？▼
A.しつこい営業はいたしません。ご希望の連絡方法と時間帯に合わせてご連絡します。
Q.来店せずに相談できますか？▼
A.はい、LINE・お電話・メールフォームでご相談いただけます。オンラインでのご相談にも対応しています。
Q.見積書が手元になくても相談できますか？▼
A.ご相談いただけます。ご希望の車種・グレードと、頭金や支払回数のご希望を教えていただければ、月々と総額の目安をお出しします。
Q.掲載されていない車種でも見積もりできますか？▼
A.はい、できます。全メーカー・全車種を取り扱っていますので、サイトに掲載のない車種やグレードもお探しします。
金利・ローン
Q.金利は何%ですか？▼
A.超特別低金利分割は実質年率1.9%〜です。適用には審査があり、条件によって金利が変わる場合があります。
Q.なぜディーラーより金利を低くできるのですか？▼
A.低金利の分割払いを専門に取り扱っているためです。金利手数料を抑えることで、同じ車でも支払総額を小さくできます。
Q.金利が違うと支払総額はどれくらい変わりますか？▼
A.借入300万円・60回払いの試算では、実質年率1.9%と4.9%で金利手数料に約24.1万円の差が出ます。4.9%は試算のための例で、実際の差は条件により異なります。
Q.支払回数は最大何回まで選べますか？▼
A.最大120回払いまでお選びいただけます。月々の負担を抑えたい方に向いています。
Q.頭金なし・ボーナス払いなしでも組めますか？▼
A.はい、頭金0円・ボーナス払い0円もお選びいただけます。
Q.1.9%の金利はいつまで続きますか？▼
A.金利は今後変更になる場合があります。改定後は月々のご負担が増えるため、ご検討中の方は早めのご相談をおすすめします。
Q.銀行のマイカーローンと比べてどうですか？▼
A.銀行ローンの金利や審査結果をお持ちであれば、同じ条件で総額を比較します。どちらが有利かをそのままお伝えします。
Q.繰り上げ返済や一括返済はできますか？▼
A.プランによって対応が異なります。自由楽楽プランは、月々の支払額を途中で増やしたり、臨時収入をまとめて返済したりできます。
審査について
Q.ローンの審査はありますか？▼
A.はい、分割払いには信販会社の審査があります。審査結果によってはご希望に添えない場合があります。
Q.仮審査はどこからできますか？▼
Q.仮審査をしたら必ず契約しないといけませんか？▼
A.いいえ、仮審査だけのご利用も可能です。結果を見てからご検討いただけます。ローン仮審査はこちら（約3分・無料） ▶
Q.過去に他社で審査に通らなかったのですが、相談できますか？▼
A.ご相談いただけます。過去に審査が通らなかった方にも、無料で仮審査をご案内しています。ローン仮審査はこちら（約3分・無料） ▶
Q.今の車のローンが残っていても乗り換えできますか？▼
A.はい、ローン残債があってもお乗り換えのご相談が可能です。残債の金額と下取り価格を確認したうえでご提案します。
Q.審査結果はどれくらいでわかりますか？▼
A.お申し込み内容や時間帯によって異なります。結果が出しだい、ご希望の連絡方法でお知らせします。
Q.審査に必要なものは何ですか？▼
A.仮審査の段階では、お名前・ご住所・お勤め先などの入力のみで、書類は不要です。本審査やご契約の際に必要な書類はあらためてご案内します。ローン仮審査はこちら（約3分・無料） ▶
支払いプラン
Q.支払い方法は何が選べますか？▼
A.自由楽楽プラン、自動車のサブスク君、超特別低金利分割、現金一括払いの4つからお選びいただけます。
Q.自由楽楽プランとは何ですか？▼
A.月々の支払金額を自由に決められる、トータスオリジナルの支払いプランです。途中で支払額を増やしたり減らしたりできます。
Q.支払いが厳しい月はどうなりますか？▼
A.自由楽楽プランでは、翌月のお支払いを最低限の金額（利息＋1円〜）に抑えることができます。
Q.自動車のサブスク君とは何ですか？▼
A.月々の支払いを一定額にできるプランです。車にかかる費用を毎月定額で管理したい方に向いています。
Q.どの支払い方法が自分に合うかわかりません。▼
A.サイト内の「簡単支払い方法診断」で、3つの質問に答えるだけで合う支払い方法がわかります。スタッフへのご相談も無料です。
Q.現金一括払いでも購入できますか？▼
A.はい、現金一括払いでもご購入いただけます。
車両・在庫・ご注文
Q.どのメーカーの車を取り扱っていますか？▼
A.トヨタ・ホンダ・日産・スズキ・ダイハツ・スバル・マツダ・三菱など、国産の全メーカー・全車種を取り扱っています。
Q.新車と未使用車の違いは何ですか？▼
A.新車はご注文後に登録する車、未使用車は登録だけ済んでいて使用されていない車です。未使用車は在庫から選ぶため、納車が早い傾向があります。
Q.グレードやボディカラー、オプションは自由に選べますか？▼
A.新車はメーカーの設定の範囲で自由にお選びいただけます。ご希望を教えていただければお見積りします。
Q.サイトに載っている価格以外に費用はかかりますか？▼
A.車両本体価格のほかに、税金・自賠責保険・登録費用などの諸費用がかかります。お見積りでは支払総額でご案内します。
Q.今月の限定目玉車とは何ですか？▼
A.期間限定の特別条件でご案内しているお車です。対象車種と条件は毎月変わりますので、最新の情報はトップページをご確認ください。
Q.試乗はできますか？▼
A.在庫のあるお車は試乗いただけます。ご希望の車種の在庫状況はお問い合わせください。
Q.納車までどれくらいかかりますか？▼
A.車種・グレード・在庫の有無によって異なります。ご希望の車種の最新の納期はお問い合わせください。
下取り・乗り換え
Q.下取りはしてもらえますか？▼
A.はい、下取りいたします。下取り価格は支払総額のお見積りに反映します。
Q.年式が古い車や走行距離が多い車でも下取りできますか？▼
A.自走できるお車であれば、年式が古い・走行距離が多い場合でも下取りが可能です。
Q.下取り価格だけ先に知ることはできますか？▼
A.車種・年式・走行距離を教えていただければ、目安をお伝えします。正確な金額は現車の確認後にご案内します。
Q.ディーラーの下取り価格と比較できますか？▼
A.はい、ディーラーの見積書に下取り価格が載っていれば、あわせて比較します。
Q.他社で買った車でも下取りできますか？▼
A.はい、ご購入店やメーカーを問わず下取りいたします。
納車・お手続き
Q.神奈川県外でも購入できますか？▼
A.はい、全国への納車に対応しています。遠方の場合の費用や方法はお問い合わせください。
Q.契約に必要な書類は何ですか？▼
A.印鑑証明書・実印・車庫証明に関する書類などが必要です。お車の種類やお支払い方法によって異なるため、ご契約時に一覧でご案内します。
Q.車庫証明の手続きは代行してもらえますか？▼
A.代行のご相談を承ります。費用や対応エリアはお見積りの際にご案内します。
Q.自宅まで納車してもらえますか？▼
A.ご自宅への納車のご相談も承ります。エリアによって費用が異なります。
Q.契約後のキャンセルはできますか？▼
A.ご契約後のキャンセルには条件があります。ご契約の前に、スタッフから詳しくご説明します。
Q.任意保険の相談もできますか？▼
A.任意保険のご相談も承ります。お車のお見積りとあわせてご案内できます。
アフターサービス・保証
Q.購入後の点検や車検もお願いできますか？▼
A.はい、自社工場を完備しており、点検・整備・車検・鈑金塗装まで対応します。
Q.新車のメーカー保証は受けられますか？▼
A.はい、新車にはメーカー保証が付きます。保証の内容はメーカー・車種によって異なります。
Q.トータスカーライフサポートとは何ですか？▼
A.ご購入後のカーライフを支えるサポートサービスです。車検基本料金の無料特典や、レッカーサービスなどをご用意しています。
Q.オイル交換の特典はありますか？▼
A.自由楽楽プランには、オイル交換10回無料の特典が含まれています。
Q.故障や事故のときはどこに連絡すればよいですか？▼
A.まずは当店までお電話ください。レッカーの手配や修理のご案内をいたします。
Q.遠方で購入した場合、整備はどうなりますか？▼
A.新車のメーカー保証修理は、お近くの正規ディーラーで受けられます。点検や車検のご相談も承ります。
店舗・来店
Q.お店はどこにありますか？▼
A.神奈川県大和市福田6-1-23にあります。
Q.営業時間と定休日を教えてください。▼
A.営業時間は9:00〜18:00、定休日は毎週火曜日・水曜日です。
Q.来店の予約は必要ですか？▼
A.ご予約なしでもご来店いただけますが、ご予約いただくとお待たせせずにご案内できます。来店予約はお問合せフォームから承ります。
Q.電話で相談できますか？▼
A.はい、お電話（046-204-6901）でご相談いただけます。受付時間は10:00〜18:00です。
Q.家族や子ども連れで来店しても大丈夫ですか？▼
A.はい、ご家族そろってお越しください。
Q.駐車場はありますか？▼
A.お客様用の駐車場をご用意しています。
ディーラーの見積もりとの比較も無料です
解決しない場合は、
お気軽にご質問ください
LINEで見積書を送る（無料）フォームで相談するお気軽にご質問ください
株式会社トータス SUV・コンパクトカー専門店／神奈川県大和市福田6-1-23／TEL 046-204-6901／9:00〜18:00（火・水定休）
